Für manche Unternehmen beschränken sich Erklärungen zu Visionen auf den Jahresbericht. Bei Lexmark ist jedoch die gesamte Unternehmenskultur von den Zielen geprägt, die hinter unseren geschäftlichen Aktivitäten stehen. Unsere Erklärung zu den Visionen und Werten wurde von den Mitarbeitern entwickelt, vom Board of Directors angenommen und vom Senior Management bekannt gegeben. Diese Erklärung wird in den Lexmark Büros in der ganzen Welt gut sichtbar ausgehängt, so dass Mitarbeiter, Kunden und Partner täglich an die Unternehmensphilosophie von Lexmark erinnert werden.
Wir, die Mitarbeiter von Lexmark - ein dynamisches, globales Unternehmen der Informationstechnologie.
Wir haben eine Vision: Customers For Life. Um die Treue unserer Kunden zu gewinnen, müssen wir ihnen zuhören, ihre Bedürfnisse antizipieren und so handeln, dass wir in ihren Augen einen Wert schaffen.
Wir möchten für unsere Zuverlässigkeit, Flexibilität, Reaktionsfähigkeit, innovativen Produkte und Services und beispielhaftes Corporate Citizenship bekannt sein. Wachstum, Langlebigkeit und finanzieller Erfolg ergeben sich dadurch von selbst.
All dies leisten wir in einer bereichernden Umgebung, die von Vertrauen, Kooperationsbereitschaft und gegenseitigem Respekt geprägt ist.
Lexmark Werte
Die nachfolgenden Werte sind grundlegende Überzeugungen, die jeder Mitarbeiter von Lexmark übernehmen muss. Sie sind das Fundament unserer Vision. Wir Lexmark Mitarbeiter versuchen immer, in Übereinstimmung mit diesen Werten zu handeln und sind offen für Ratschläge und Anregungen, um unser Verhalten mit diesen Werten in Einklang zu bringen.
Engagement für unsere Kunden
Kunden sind der Schlüssel - sie sollten der Fokus für alles sein, was wir tun. Bei unserer gesamten Arbeit sollten wir sie stets im Blick haben, ganz egal, ob es sich um interne oder um externe Kunden handelt. Kundenzufriedenheit ist die höchste Priorität jedes Mitarbeiters und der Zweck jeder Arbeit. Die Erzielung von Kundenzufriedenheit auf kosteneffiziente und konsistente Weise ist die Grundlage unseres Geschäfts.
Mitarbeiterzufriedenheit
Unsere Mitarbeiter sind unsere Zukunft. Wir müssen versuchen, die höchste Motivation bei unseren Mitarbeitern erzielen, indem wir individuelle Unterschiede anerkennen, Mitarbeiter dabei unterstützen, ihre Talente zu entfalten und ihr Bestes zu geben, und wir müssen die Bedürfnisse von Mitarbeitern wann immer möglich erfüllen.
Reichtum des Unternehmens
Wir haben die Verantwortung akzeptiert, die Ressourcen unserer Shareholder effizient zu verwalten. Durch unsere Leistung wird jeder Einzelne für seine Investition in Lexmark angemessen belohnt.
Corporate Citizenship
Wir sind für die Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten, die Umwelt und die weltweiten Auswirkungen unserer Aktivität verantwortlich.
Gegenseitiger Respekt
Gegenseitiger Respekt bedeutet, dass wir alle Personen mit ihren unterschiedlichen Erfahrungen, ihren Interessen und ihren Stärken als gleichwertig anerkennen. Maßnahmen, die wir im Namen von Lexmark treffen, dürfen die Würde des Individuums nicht verletzen. Ebenso hat jeder Mitarbeiter die Verantwortung, zur Bereicherung und zum Schutz der Einrichtungen von Lexmark, inklusive seinem Image und den finanziellen Erträgen, beizutragen.
Integrität
Integrität bedeutet ehrlich und fair zu handeln, für seine Überzeugungen einzustehen und Versprechen zu halten.
Langfristige Perspektive
Eine langfristige Perspektive ist wichtig für unseren Erfolg. Als tägliche Priorität müssen wir Entscheidungen für langfristige Investitionen treffen und zugleich kurzfristige Bedürfnisse erfüllen.
Hervorragende Leistung
Hervorragende Leistung bedeutet, dass jede Aufgabe optimal ausgeführt wird. Wir sind stolz auf diese Leistung und akzeptieren die damit verbundene Verantwortung. Nur so können wir die Erwartungen unserer Kunden übertreffen und kontinuierliche Verbesserungen in allen Bereichen umsetzen - inklusive in unserer täglichen Arbeit und für jedes Produkt und jeden Service.
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