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– Für das Lexmark ValuePrint Partner Programm haben sich im ersten Jahr bereits 217 Partner aus der EMEA-Region angemeldet. Das Konzept zielt darauf ab, Service-Partnern die Möglichkeit zu geben, die Drucktechnologien von Lexmark auf Seitenpreisbasis zu offerieren. Gleichzeitig soll damit dem strategischen Ansatz des Druckerherstellers „print less, save more“ mehr Nachdruck verliehen werden.

Das LVP-Programm wurde ins Leben gerufen als Antwort auf das stetige Zusammenwachsen der Märkte für Drucker und Kopierer. Das Modell soll Service-Partnern als zusätzlicher Umsatztreiber dienen, mit dem sie gleichzeitig ihre Kunden dazu ermutigen können, weniger zu drucken und mehr zu sparen.

Das Partner-Programm bietet Resellern dedizierte Support- und Service-Leistungen wie:

• Exklusive Rabatte, auf die nach Seitenpreis vereinbarten Verträge mit Kunden.
• Verlässliche Hotline: technische Hotline von Lexmark (2nd Level Support) für die zuverlässige Hilfe und Problemlösung während des Vorort-Service.
• Zugriff auf das Webportal: individueller Zugang zu Produktpreisen, technischen Informationen, Marketing-Materialien, Trainings und Zertifizierungen sowie automatisierte Prozesse für die Bestellung von Ersatzteilen und Service-Rückgewährbeträge.
• Technische Trainings: spezielle 2-Stufen Trainingkurse (erst online, dann praktisch) für LVP-Techniker, in denen produktspezifisches Expertenwissen vermittelt wird.
• Leistungs-Boni: ein vorab definierter, individueller Business-Plan, der spezifische Vertriebsziele skizziert, deren Erreichen zusätzliche Boni einbringt.

„Lexmark hat eine Channel-zentrierte Unternehmenskultur. Unser Geschäft basiert von je her auf dem Engagement für unsere Partner aus dem offenen Vertriebskanal“, sagt Claudio Cremonesi, EMEA General Manager SMB & Marketing. „Wir sehen ohnehin, dass sich unsere etablierte Reseller-Basis in Richtung Seitenpreis-Markt verlagert – und unser Partnerprogramm wurde konzipiert, um diese Verschiebung zu unterstützen.“

Weitere wesentliche Vorteile des Lexmark ValuePrint Partner-Programms sind:

• Ein dreimonatiges und jährliches Rabattmodell, das an die Zielvereinbarungen anknüpft
• Individueller Projekt-Support von Lexmark Vertriebsbeauftragten
• Standardisierte Handhabung und zentralisierte Tools zum Flottenmanagement
• Optionale Ersatzteil-Garantie: alle Komponenten, die für eine Reparatur benötigt werden, können während der gesamten Vertragslaufzeit kostenlos bestellt werden
• Rückgewährbeträge auf Einzelteile und Arbeitsstunden werden durch erweiterte Garantievereinbarungen abgedeckt

Cremonesi weiter: „Der grossartige Zuspruch im ersten Jahr macht uns zuversichtlich, dass unsere Fachhandelspartner in Europa auch weiterhin die Vorteile des ValuePrint Partner-Programms in Anspruch nehmen werden – und, dass immer mehr Nutzer den strategischen Ansatz von Lexmark ‚print less, save more’ annehmen.“
 

Über Lexmark
Lexmark International Inc. (NYSE: LXK) bietet Unternehmen und privaten Anwendern in über 150 Ländern ein vielfältiges Angebot an Druckern, Drucklösungen und Services, die Anwender dabei unterstützen, die Produktivität zu steigern. Lexmark erzielte im Jahr 2007 einen Umsatz von 5,0 Mrd. USD.
Weitere Informationen, Bildmaterial und dazu, wie man mit Lexmark effizienter arbeiten kann, finden Sie im Internet unter www.lexmark.ch.